Conditions générales d’utilisation

1. Définitions

« Gymate » ou le « Service » désigne le site vitrine et l’application édités par MINTA SARL. Un « membre » est une personne utilisant un compte. Une « séance » est une activité sportive proposée à un binôme ou à un groupe. Un « professionnel » est un coach, une salle ou un autre prestataire référencé. Une réservation désigne une demande de participation ou de prestation, lorsqu’une telle fonctionnalité est disponible.

2. Objet du Service

Gymate vise à aider les personnes qui ont besoin d’un binôme ou d’un groupe à se motiver, se donner rendez-vous et pratiquer un sport. L’expérience comprend, selon les fonctionnalités ouvertes, les profils sportifs, la découverte de partenaires, les groupes, les échanges et le suivi d’activités.

Les écrans de démonstration et les exemples du site ne constituent pas des offres de séances réelles. La disponibilité des services est indiquée dans l’application.

3. Rôle de Gymate

Gymate fournit des outils de mise en relation et d’organisation. Sauf mention expresse dans l’offre concernée, MINTA SARL n’organise pas la séance et ne fournit pas la prestation sportive. Le membre ou le professionnel qui propose une activité reste responsable des informations et de la prestation qu’il propose.

Une mise en relation ne garantit ni la disponibilité d’un partenaire, ni son niveau, ni un résultat sportif. Les conditions propres à un professionnel doivent être portées à la connaissance du membre avant tout engagement.

4. Accès et compte personnel

Les fonctionnalités personnelles nécessitent un compte. Vous fournissez des informations sincères, maintenez votre profil à jour et protégez vos moyens de connexion. Il est interdit d’usurper une identité ou d’utiliser le compte d’une autre personne sans autorisation.

Le service doit être utilisé dans le respect des conditions d’éligibilité affichées à l’inscription et des règles applicables à la capacité de contracter. Signalez à MINTA SARL toute utilisation non autorisée de votre compte.

5. Fermeture du compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte auprès de MINTA SARL. La demande peut nécessiter une vérification proportionnée de votre identité. Le traitement des données associées est décrit dans la politique de confidentialité ; la fermeture ne signifie pas que toutes les copies techniques et les données légalement nécessaires disparaissent instantanément.

6. Séances, invitations et réservations

Avant de participer, vérifiez le sport, le lieu, l’horaire, le niveau attendu, les équipements et les conditions de la séance. Une demande de participation n’est confirmée que lorsque l’interface ou l’organisateur l’indique explicitement.

Lorsqu’un professionnel intervient, ses conditions de prestation s’ajoutent aux présentes CGU. Les règles propres à une offre doivent être présentées avant sa validation.

7. Annulation et absences

Prévenez les participants ou l’organisateur si vous ne pouvez pas venir. Les délais d’annulation, les éventuels frais et leurs justificatifs dépendent des conditions expressément annoncées pour la prestation concernée.

Gymate ne transpose pas automatiquement les barèmes de pénalités, scores de fiabilité ou sanctions de SAM.ma. Aucun frais d’absence ne peut être déduit de la seule présentation d’une séance de démonstration.

8. Prestations payantes, si proposées

Une fonctionnalité présentée sur le site ne constitue pas une demande de paiement. Lorsqu’une offre payante est effectivement proposée, le vendeur, le prix, les frais éventuels, les conditions de paiement et de remboursement doivent être indiqués avant votre engagement.

Aucun portefeuille électronique, acompte ou programme de fidélité de SAM.ma n’est inclus dans Gymate du seul fait que les deux services ont le même éditeur.

9. Contenus et respect des membres

Vous êtes responsable des informations et contenus que vous partagez. Respectez les droits des tiers et la vie privée des autres personnes. Les contenus illicites, frauduleux, discriminatoires, menaçants, diffamatoires ou constitutifs de harcèlement sont interdits.

Vous conservez vos droits sur vos contenus. Leur publication autorise les opérations techniques nécessaires à leur hébergement et à leur affichage selon la visibilité choisie. Elle ne transfère pas leur propriété à MINTA SARL. Consultez la charte de la communauté.

10. Pratique sportive et responsabilité

Choisissez une activité adaptée à vos capacités et respectez les consignes du lieu et de l’encadrant. Les outils de chronométrage et de suivi ne constituent pas des conseils médicaux. Vous pouvez interrompre une séance si vous ne vous sentez pas en mesure de la poursuivre.

MINTA SARL répond des obligations qui lui incombent au titre du service technique. Les actes d’un membre ou les prestations d’un professionnel relèvent de leur responsabilité respective, sans exclure les droits impératifs dont vous bénéficiez.

11. Modération et suspension

Un contenu ou un compte contraire aux règles peut faire l’objet d’une mesure proportionnée : retrait, avertissement, restriction ou suspension. La gravité du comportement, sa répétition et les risques pour les membres sont pris en compte. Une mesure urgente peut être nécessaire pour protéger le service ou une personne.

Vous pouvez adresser une contestation à MINTA SARL en précisant la décision concernée et les éléments utiles. Les canaux intégrés de signalement sont ceux disponibles dans l’application.

12. Disponibilité et force majeure

Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, incident ou événement extérieur. MINTA SARL ne garantit pas un accès ininterrompu. Les conséquences d’un événement de force majeure sont appréciées selon les règles applicables ; aucune clause ne dispense d’une obligation qui ne peut légalement être écartée.

13. Propriété intellectuelle et données

Les éléments du service, notamment ses interfaces, signes distinctifs et contenus éditoriaux, appartiennent à MINTA SARL ou à leurs titulaires respectifs. Leur exploitation au-delà des usages autorisés nécessite l’accord du titulaire. Les données personnelles sont traitées selon la politique de confidentialité.

14. Contact et réclamations

Adressez votre demande à MINTA SARL, service Gymate, 45, boulevard Abdelkader Mouftakir, 2e étage, appartement 4, 20000 Mers Sultan, Casablanca, Maroc. Indiquez l’objet de votre demande et les éléments nécessaires à son traitement, sans transmettre votre mot de passe. L’adresse électronique dédiée à Gymate sera ajoutée dès confirmation.

15. Évolution des conditions et droit applicable

Les conditions peuvent évoluer avec le service et la réglementation. La date de la version est indiquée sur cette page. Lorsqu’une modification nécessite une information ou une acceptation spécifique, celle-ci doit être recueillie selon les règles applicables.

Les présentes conditions sont établies pour un service édité au Maroc et relèvent du droit marocain, sous réserve des dispositions impératives applicables. Les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant de saisir la juridiction compétente.